Diagnostika poruchy projektora v našem servisním středisku je zcela zdarma. Náš odborník identifikuje příčinu poruchy pomocí moderního profesionálního vybavení a navrhne nejoptimálnější řešení technického problému. Vytvoří plán akcí, který bude brát v úvahu vaše potřeby.
Náš servisní středisko disponuje vlastním týmem kurýrů. Doprava projektora do servisního střediska je zajištěna zdarma. Kurýr přijede v pohodlný čas do Vašeho kanceláře nebo domova a doručí projektor do našeho servisu. Jakmile projektora opravíme, kurýr Vám ho vrátí. Ano, také zdarma.
Cena opravy závisí na příčině poruchy, obtížnosti opravy a cenách náhradních dílů. Proto často konečnou cenu opravy sdělujeme až po provedení diagnostiky. Je třeba poznamenat, že diagnostika je pro naše zákazníky zdarma. Samozřejmě předtím, než se mistr pustí do provedení opravy, manažer s vámi projedná konečnou cenu, termíny a rozsah prací. Sdělená cena opravy je konečná, neměníme ji bez vašeho souhlasu. Kvalita opravy a úsměv na tváři zákazníka jsou naší prioritou.
Naši odborníci obvykle zvládnou běžné opravy do jednoho až dvou dnů. Nabízíme také urgentní opravy. To znamená, že náš manažer dá váš objednávku na první místo a technik s ní ihned začne, jakmile projektor dorazí do našeho servisního střediska. Například, pokud den před důležitou prezentací pro vášho klíčového klienta zjistíte, že obraz z kancelářského projektoru je pošpiněný nebo má černé skvrny, můžete si objednat službu urgentní opravy a dostanete plně funkční projektor zpět ještě týž den. Dodání projektoru k nám do servisu trvá přibližně hodinu, čištění optiky projektoru zabere asi 20 minut pomocí speciálních profesionálních prostředků, přibližně další hodinu a půl potřebujeme na přípravu dokumentů a zpětné dodání projektoru zpět k vám. Celkově to dělá 2 hodiny a 50 minut.
Naše specializované servisní centrum poskytuje záruku na veškeré druhy oprav a také na originální náhradní díly. Záruka platí po dobu 2 let. To znamená, že váš projektor bude spolehlivě fungovat po celou dobu platnosti záruky. Všechny práce jsou povinně podrobeny našemu firemnímu systému kontroly kvality.
Náš servisní středisko disponuje vlastním skladem náhradních dílů. Spolupracujeme přímo s výrobci originálních komponentů, jako jsou známé značky Sony, Panasonic, JVC a mnoho dalších předních firem v tomto odvětví. Díky dobře zavedenému logistickému systému máme vždy skladem originální komponenty pro 95 % všech značek a modelů projektorů. Pokud vlastníte vzácný projektor, samozřejmě pro něj objednáme přímo jeho originální komponenty. Nicméně je těžké nás překvapit, protože pro většinu projektorů máme všechny náhradní díly již skladem. Navíc poskytujeme záruku na všechny naše náhradní díly, takže se můžete spolehnout na kvalitu našich oprav.
